BW69 or BW 69
BW69 or BW 69
Timeout Transaksi gagal
Silakan lakukan transaksi ulang.
[BW 69] [xxxxxx]Long loading when doing a trasaction and user gets RC BW69Resolution: the transaction is pending, ask the customer to wait for 1 day. if the transaction fails but the amount is already deducted, then contact the issuer. if the tax is successful, then the money is sent to a destinationMohon maaf atas ketidaknyamanannya, Bapak/Ibu
Saat ini transaksi pending karena ada kendala pada sistem bank. Tim internal kami membutuhkan waktu 1 hari kerja (maksimal 23:59) untuk melakukan pengecekan apakah transaksi berhasil atau gagal.
Saran kami untuk Bapak/Ibu:
1. Jangan serahkan uang ke pelanggan selama status transaksi masih pending.
2. Cek status transaksi secara berkala melalui menu Riwayat Transaksi di aplikasi Mini ATM Pro.
3. Simpan nomor HP pelanggan, supaya Bapak/Ibu bisa informasikan apabila status transaksi berubah (berhasil atau gagal).
Kami mohon kesabaran Bapak/Ibu selama proses pengecekan berlangsung. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami kembali.
Terima kasih atas pengertiannya!