RC68 Inquiry / RC 68 Inquiry

RC68 Inquiry / RC 68 Inquiry

Transaction failed but got RC 68. this happens on balance checks and transfer inquiries. transaction failed RC 68 on transfer inquiry means the transaction has failed. transfer inquiry is the state when the user inputs the pin but has not yet come to the confirmation page and clicks confirm. on balance check, we only mention the step as balance inquiry. for both cases, transfer inquiry and balance inquiry, the transaction would fail.To share with the merchant: The transaction is pending, the status will be updated on day +2Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Bapak/Ibu Saat ini transaksi Bapak/Ibu pending karena ada kendala pada sistem bank. Tim internal kami membutuhkan waktu 2 hari kerja untuk melakukan pengecekan apakah transaksi berhasil atau gagal. Saran kami untuk Bapak/Ibu: 1. Jangan serahkan uang ke pelanggan selama status transaksi masih pending. 2. Cek status transaksi secara berkala melalui menu Riwayat Transaksi di aplikasi Mini ATM Pro. 3. Simpan nomor HP pelanggan, supaya Bapak/Ibu bisa informasikan apabila status transaksi berubah (berhasil atau gagal). Kami mohon kesabaran Bapak/Ibu selama proses pengecekan berlangsung. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi layanan kami. Terima kasih atas pengertiannya!

    • Related Articles

    • RC 55 transfer inquiry

      RC 55 happens when user input pin and directly appear RC 55 before coming to the confirmation page Please contact partner

    • RC67 / RC 67

      Hard capture (requires that card be picked up at ATM)Gangguan Sistem Terjadi kendala pada sistem. Silakan coba beberapa saat lagi. [RC 67]User see error pop up when doing transaction

    • RC97 or RC 97

      Cryptographic failureKartu ATM Tidak Terbaca Pastikan posisi kartu sudah sesuai lalu coba lagi. [RC 97]Long loading when doing a trasaction and user gets RC 97Please contact partnerMohon maaf atas ketidaknyamanannya, Bapak/Ibu Untuk mengatasi kendala ...

    • RC96 or RC 96

      System malfunction / system errorGangguan Sistem Terjadi kendala pada sistem. Silakan coba beberapa saat lagi. [RC 96]- The users got RC 96 when did the transfer - The card used is BCA and transferred to BCA What to tell to users: Transfer BCA to BCA ...

    • RC92 or RC 92

      Unable to route transactionGangguan Sistem Terjadi kendala pada sistem. Silakan coba beberapa saat lagi. [RC 92]raise to Please contact partnerMohon maaf atas ketidaknyamanannya, Saat ini tim terkait kami sedang mendalami kendala yang terjadi. Mohon ...